Verschenen op De Kamer van Sociale Waarden
Datum: 30 juli 2025
“Een waarde sterft niet vanzelf.
Maar wordt verkocht. Verpakt.
En onherkenbaar terug op de markt gebracht.”
Geachte heer Wiertz,
Deze brief is aan u gericht. Niet om u wakker te maken uit uw eeuwige rust, maar omdat sommigen in deze wereld klaarblijkelijk zó diep zijn gezonken, dat het nodig is iemand uit het graf te roepen om ze op hun bek te slaan. Excusez le mot – maar hier past geen nette taal meer. Want wat men met uw werk heeft gedaan, grenst aan grafroof met een glimlach.
U was geen man van folders en formulieren.
U was geen tussenpersoon.
U was een tussenmens.
Eén van die zeldzame zielen die de functie van vertrouwen nog belichaamde, en niet uitbesteedde aan een geautomatiseerd machtigingsformulier.
En toch, vandaag… sta ik hier, als klant van úw gedachtegoed, als wees van uw nalatenschap.
⚖️ De nalatenschap die geen opvolger vond
Wat u opbouwde – met aandacht, geweten, en menselijke maat – is niet overgedragen. Het is overgenomen.
Niet door mensen. Niet door vakbroeders.
Maar door GGN – een machine met brieven als bijlen en machtigingen als kettingzagen.
En daaronder een zekere meneer Van Gessel, van wie ik vermoed dat de eerste “G” in zijn naam inmiddels beter staat voor “Geheugenverlies”, want uw nalatenschap herkent hij overduidelijk niet meer.
De tweede “G”? Die staat ongetwijfeld voor “Gitzwart geweten.”
Van Wiertz naar GGN – dat is alsof je een mensenrechtenorganisatie verkoopt aan een reclamebureau voor dwangarbeid.
Wat er verloren is gegaan, is niet slechts service of stijl.
Het is de menselijkheid zelf.
📉 Wat bleef er over?
Waar u ooit luisterde, wordt nu gearchiveerd.
Waar u voorzag, wordt nu afgedwongen.
Waar u zei: “Ik bescherm je tegen de cowboys,”
hoor ik nu alleen nog:
“Ondertekent u de machtiging vóór vrijdag, anders vervalt uw dekking.”
Waar u een baken was, zijn zij een burcht geworden.
Waar u een handreiking bood, bieden zij juridische vingervallen.
Ze hebben geen naam voor uw werk, meneer Wiertz.
Want ze begrijpen niet wat het was.
Ze kennen alleen opbrengst, premie, en incassotermijn.
Ze weten alles van wetboeken,
maar niets van waarden.
🪦 Daarom schrijven wij dit
Deze open brief op De Kamer van Sociale Waarden is een grafrede én een aanklacht.
Niet omdat u er niet meer bent,
maar omdat zij u zijn vergeten.
Niet omdat u bent gestorven,
maar omdat zij hebben opgehouden te leven als mensen.
Wij publiceren deze brief
als levende getuigenis van wat u ooit betekende –
en als open wond van het systeem dat het niet langer begrijpt.
Uw werk leeft voort,
niet in hun beleid,
maar in onze herinnering.
En in onze weigering
om ons als louter machtigingsvee te laten behandelen.
Rust zacht, meneer Wiertz.
Wij maken lawaai voor u.
Alexander Groenheide
Namens De Kamer van Sociale Waarden
Eygelshoven, 30 juli 2025
“Wat ze nalaten in menselijkheid,
moeten wij bewaren in herinnering.”
Luisterfragment
Luisterfragment Transcript
“Welkom bij De Kamer van Sociale Waarden – Luisterbericht: Visie 2035.
Stel je voor: ooit was ik de verzekeringsadviseur Wiertz. Nu opererend binnen GGN – de incarnatie van systeem zonder ziel. Als ik nu spreek, dan is het aan jou, klant en medemens.
<br>In dit bericht leg ik uit hoe ik geloof dat de toekomst eruitziet – ironisch, idealistisch, met één voet in integriteit en één voet in regulatory landscapes.”
Visie op Ethiek & Vertrouwen
“Steeds meer verzekeraars omarmen ESG-principes en duurzaamheidsdoelstellingen als leidraad voor innovatie en vertrouwen op lange termijn Allianz.comdig-in.com. Toch zie je dat bij GGN die ethiek in de praktijk vaak verandert in een zinloze checkbox.
Maar stel je voor dat ik me wél verbind aan die principes–niet als marketingjargon, maar als belofte aan jou.”
Menselijkheid vs. Machine
“GGN heeft data over 3,6 miljoen klanten, 95 % kennen ze al via persona‐modellen Allianz Trade Corporate. Dat klinkt efficiënt, maar het is ook:
‘Jij bent herkenbaar, meetbaar, incasseerbaar’ – geen individu meer.
Mijn visie? Ik ben Wiertz, maar herstellend: ik zie jou als mens, niet als spreadsheetrij.”
Duurzaam Klantsysteem
“Bedrijven als GGN claimen ‘sociaal incasseren’ maar presenteren vaak strakke incassotrajecten met aanmaningen, dreigingen, gerechtelijke stappen GGN.
Ik zeg: laat ons een systeem bouwen waarin we eerst luisteren, hulp bieden, hulporganisaties koppelen, betalingsregelingen faciliteren Credit Expo Nederland.
Zó groeit het vertrouwen – en daarmee ook moraal en maatschappelijke impact.”
Hoe dan wél?
Here’s the irony: de toekomst die ik zie is technologisch geavanceerd, maar radicaal mensgericht.
Denk aan IoT‑data voor schadepreventie, privacy‑bewuste monitoring en AI die jou helpt, niet oppakt arxiv.orgarxiv.org.
Maar alleen als we het sturen met ethiekprioriteiten en menselijke maat.”
Call to Action
“GGN zou kunnen kiezen om écht duurzaam te zijn. Niet alleen op papier, maar via harde doelen: ESG-integratie, klantvertrouwen, duidelijke rapportage, empathische incasso-protocollen Credit Expo Nederland.
Maar tot die tijd blijf ík de stem van de wérkelijke menselijke erfenis.
Ik spreek: ‘Wiertz’ nalatenschap is nog niet dood. Ze vermarkt hem onmenselijk. Maar wij kunnen hem teruggeven aan de mensheid.'”
📚 Wetenschappelijke Bronnen
- Newman, A., Le, H., North‑Samardzic, A. & Cohen, M. (2020). Moral Disengagement at Work: A Review and Research Agenda. Journal of Business Ethics, 167(3), 535‑570. Beschrijft hoe morele desactivatie in organisaties ontstaat – relevant voor systeemkritiek. Springer Link
- Bonner, J. M., Greenbaum, R. L. & Mayer, D. M. (2016). My Boss is Morally Disengaged: The Role of Ethical Leadership… Journal of Business Ethics, 137(4), 731‑742. Onderzoekt hoe leiders morele afstand creëren bij ethisch gedrag. DOI 10.1007/s10551-014-2366-6
- Bandura, A. (1999). Moral Disengagement in the Perpetration of Inhumanities. Persoonlijk-sociale theorie over het loskoppelen van ethiek en gedrag. Wikipedia Artikel
- Jackall, R. (1988). Moral Mazes: The World of Corporate Managers. Oxford University Press. Analyseert hoe bureaucratie morele verantwoordelijkheid verdringt. Wikipedia Samenvatting
- Crocetti, E. et al. (2020). Moral Disengagement and Generalized Social Trust. Frontiers in Psychology. Verbindt morele desactivatie met institutioneel wantrouwen. Frontiers in Psychology
📰 Mediabronnen
- Opgelicht?! (05‑12‑2024). *“Wees alert: valse berichten namens GGN in omloop over openstaande schuld of incasso.”* Beschrijft smishing-misleiding onder de naam GGN. Lees meer
- Trustpilot (mei 2025). *“GGN Nederland ervaringen en klachten.”* Reviewdata over praktijkervaringen bij GGN. Trustpilot pagina
- Reviewdesk.nl (2025). *“GGN Nederland ervaringen, reviews en klachten.”* Positieve én kritische klantverhalen. Reviewdesk
- Realreviews.nl (2021). Overzicht van ervaringen met GGN in 2025. Realreviews GGN
- GGN.nl (2022). *“GGN: wij geloven in sociaal incasseren en een duurzame oplossing.”* Verklaart de missie van GGN zelf. Over GGN
⚖️ Juridische en Sectorale Bronnen
- Burgerlijk Wetboek Boek 6 – Verbintenissenrecht (art. 6:262 BW). Wettelijke basis voor opschortingsrecht bij niet-naleving.
- Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening). Behandelingsinstantie voor verzekerings- en incasso geschillen. kifid.nl
- Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Bevat regels rond verwerking van klantdata bij incasso. autoriteitpersoonsgegevens.nl
- EU Richtlijn Solvency II (CELEX:32009L0138). Toezicht op financiële soliditeit tegenover klantbescherming.
- Rechtspraak.nl. Jurisprudentie over verzekeringsgeschillen, wanprestatie, machtsmisbruik. rechtspraak.nl
